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Posté le 14/05/2020 à 10h24 par loulouv6

ATTENTION :
CHRONOPOST est submergé et ne livre plus les destinataires chez eux !!!
Il invite à venir retirer les envois dans un point de retrait parfois très éloigné (jusqu'à 100 kms de chez vous)

Posté le 15/05/2020 à 15h51 par r8G

Moi je passe par mondial relay tout a bien reprit

Posté le 15/05/2020 à 16h27 par loulouv6

loulouv6 a écrit : ATTENTION :
CHRONOPOST est submergé et ne livre plus les destinataires chez eux !!!
Il invite à venir retirer les envois dans un point de retrait parfois très éloigné (jusqu'à 100 kms de chez vous)

MAJ :
J'ai bien fait de "gueuler" chez le fournisseur (via AMAZON) et sur les réseaux sociaux car CHRONOPOST a fini par dépêcher un livreur à 19h qui m'a indiqué qu'on l'avait envoyé exprès pour ma livraison et que c'était plutot loin de sa base.....
Cela faisait 3 jours que la livraison devait intervenir chaque jour puis avait été finalement déposée dans un point de retrait situé à 103 kms en m'invitant à venir retirer le colis.
Forcement le service client (même celui surtaxé destiné aux professionnels) est injoignable car débordé selon le répondeur de CHRONOPOST

Posté le 15/05/2020 à 16h34 par loulouv6

r8G a écrit : Moi je passe par mondial relay tout a bien reprit

Tant mieux, j'avais des doutes sur la date de reprise de mondial relay.
Initialement, ma commande avait été passée pendant le confinement. Du coup, le fournisseur étranger préférait utiliser un livreur (DPD) qui sous-traite à CHRONOPOST une fois en France (DPD faisant partie du groupe Chronopost).