AUXAL fournisseur fantôme

Bonjour à tous
Je voulais partager avec vous une mauvaise expérience avec AUXAL

J'ai commandé des silents blocs de barre stab en diamètre 21 en février
J'ai reçu quelques temps après des SB en diamètre 19 pour R5 ALPINE
Depuis impossible de procéder à un échange / reprise depuis février
Il n'y a pas de numéro de tel et l'adresse mail ne réponds pas
J'ai seulement reçu un message automatique pour me dire que toutes les demandes sont traitées par ordre d'arrivée...
Je suis donc passé à Clermont à la pseudo adresse du site > Rien, personne à l'adresse indiquée
Je suis ensuite passé à l'adresse du "siège social" > c'est une boite au lettres au nom de ESMANN-PERRIER dans une maison individuelle
Je pense qu'il s'agit d'une arnaque...

Si cela peut vous éviter une déconvenue?
Bonne journée à tous

J ai eu les mêmes problèmes chez eux pour les roulements. J ai réussi à me faire rembourser. Tu tapes sur Google auxal téléphone et tu auras le numéro de téléphone.
Tu laisses des messages, tu ne les as jamais en direct, sauf une fois et il m à pris pour un con, je ne savais pas serrer les roulements.

Bonjour,
Mon expérience avec Auxal est mitigée. Parfois bonne, parfois moins bonne.
La communication est défaillante et la livraison est parfois très lente.
Auxal est présent à Clermont-Ferrand ; je les ai visités et j'ai eu une bonne discussion avec Jean Perrier.
Auxal est basé au sein d'une entreprise de logistique, dans un grand entrepôt à cette adresse.
Auxal participe également à des salons automobiles à Lyon et peut-être à d'autres en France ; je les ai rencontrés à Lyon.
Il est difficile de communiquer avec Auxal, mais j'ai acheté des pièces pour R5 Turbo2 qui sont de très bonne qualité.
Cela peut être très frustrant de traiter avec eux.

J'espère que cela vous sera utile.
Veuillez excuser ma traduction française.

Cordialement
Dave H (Nouvelle-Zélande)